تعريف التدريب “أخبرني وسأنسى، علّمني فربما أتذكر، دعني أشارك وعندها سأتعلم”  -بنجامين فرانكلين وفقاً لمجلة “هارفارد بزنس ريفيو“، فإن التدريب عملية تفاعلية لمساعدة الأفراد أو